客户评价
由实住客人提供的真实点评
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服务：Miya很好哦 全程笑脸相迎，有需求都能及时解决！必须夸夸！整体入住体验满分！衞生到位细节贴心，环境安静不吵闹，出行觅食都方便！
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朋友来广州，一行8人，给他们定了8个房间。首先图出行方便，酒店地处天河商圈，附近购物吃饭方便，天环，天河城，太古滙都步行五分钟到达，虽然开业有一定时间了，但谁护不错，服务很好。
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酒店地理位置绝佳，周边都是广州知名的大商场，出门就能满足吃、购、娱的需求。前台Miya小姐的服务特别好，看到我带着小童，提前安排房间让我们入住。酒店房间不仅面积宽敞，而且衞生乾净、设施完备。很满意的一次入住体验，五星好评！
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我在这里住了两晚，分别用了两个订单，两个不同的APP预订。供大家参考。
首先携程的预订，在订单页面很清楚，什么都没有，甚至连早餐都不包含，需要额外付费购买。
其次，万豪App预订，在价格相等的前提下，赠送双人份早餐，尽享房间升级，享受酒廊待遇。
第一天，我是用的携程App预订来到的酒店。为我办理入住的是一个很年轻戴着眼镜的工作人员。起初她的服务很平常化，但是当看到你来自携程订单时，她立刻变得彬彬有礼，甚至有些毕恭毕敬。房卡是非常温柔的双手递到你的手中。更令我感动的是，她很主动的提出，可以送我早餐，希望我以后常来光顾她们的酒店。
来到房间，我也很惊喜。我是在 1225 房间，整个屋子，被暖暖的太阳包围，呈现 iPhone17
pro 的橙黄色??＾ω＾，金色璀璨。到了夜里，楼下华灯初上，那种动感，华丽尽情展现。而之前，我在肥猪订的万豪酒店，拿到的景观，都是很差的。
当天夜里，我绸缪着明天住哪里，突然想到一个小心思，要不然明天还是住这里。但我用万豪 app 下单。
关键来了，第二天我去前台更新房卡。是另一位女士接待的我，起初她笑容灿烂，随后看到订单来自万豪系，属于她们自己内部的直接系统，跳过了中间商了。她的态度一下子变了，一副随性的，无所谓的，全程没有礼貌用语的态度出来了。
而且最神奇的是什么，第一天我在携程的订单，工作人员説，不用按金的。第二天我在万豪的订单，工作人员要求我付按金了。这区别的也太厉害了。
虽然我住了很多各种各样的酒店，但是她们内部的门道系统之类的，作为外行，我是一无所知。并且我也从不和酒店工作人员交朋友，所以内幕更加无从得知了。
总结下来就是，携程订单，没有任何附送服务⊙_⊙但是酒店在态度上，给到了 100 分。并且房间的景观极佳。而万豪 app 订单?_?酒店可以送这个送那个，送早餐送酒廊，升级房间等等。但是再服务态度方面，明显不如对待携程的客户了。
原本我想后面几天也住在这个酒店的，毕竟他的地理位置是属于老爸级别的。但是考虑到第二天遇到的前台很不礼貌，所以我开始另觅他处。
写在这里，给有缘遇见的朋友
提个醒。旅途，还是尽量选择携程。一方面，我们也希望，携程的 app 可以早日和万豪对接，让我们享受到万豪会员同等待遇。另一方面，也给酒店真诚的提个小建议，无论来自哪个平台的顾客，都应该平等相待。
祝大家 2026 年好运??
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服务非常好，方便很舒服，工作人员热情有礼貌，地理位置绝佳
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Location is fantastic for shopping malls and food. Staff esp Eric, Mark and Miya were very attentive to our needs making our stay in Marriot very homely. We tried their buffet dinner which was good value. Housekeeping was good too to make sure our room is cleaned. Recommended to stay if in Guangzhou
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Wonderful stay at Marriott Guangzhou! The hotel is very comfortable and the location is the best in Tianhe. Special thanks to Mia who was extremely helpful and made our stay even better. Highly recommended!
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地理位置优越，与正佳广场及地铁站相连，酒店的自助餐也极佳，家庭旅游或商务出行不二之选。
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设施：有点年代感，是我喜欢的风格
衞生：非常乾净
环境：房间隔音很好，睡的很舒服
服务：接待我们的小美女很热情，很感谢她帮我们寄存行李。还贴心的送了水果
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酒店服务超级好，住的很开心，尤其是前台潘志兵非常优秀，笑容可爱，周到细致！房间衞生也很不错，房间服务员特别礼貌，酒店位置优越，下次来广州还会首选这里。
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广州正佳广场万豪酒店预订电话：020-86007566
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
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其他咨询：+86-20-89928888 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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广州正佳广场万豪酒店地址：广东 · 广州 · 天河区 · 天河路228号
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